Adatvédelmi tájékoztató
Röviden: a MyCall a lehető legkevesebb adattal dolgozik. A vendégnek nem kell regisztrálnia, a nevét, telefonszámát, e-mail címét nem kérjük. Adatot nem adunk el, és nem használunk hirdetési vagy követő sütiket.
Kapcsolat adatvédelmi ügyben: aklipeter63@gmail.com
Milyen adatokat kezelünk, miért és meddig?
| Kinek az adata | Milyen adat | Miért, milyen jogalapon | Meddig |
|---|---|---|---|
| Vendég | Véletlenszerű azonosító, a telefon értesítési címe (push-végpont), nyelv, a rendelés száma és állapota | Hogy értesíteni tudjuk, ha kész a rendelése – a vendég kérésére nyújtott szolgáltatás (GDPR 6. cikk (1) b) | 30 nap használat nélkül törlődik; a rendelések ezután név és azonosító nélkül maradnak meg |
| Vendég (iPhone, Apple Wallet) | Ha a rendelését a Walletbe teszi: a Wallet eszközazonosítója és értesítési tokenje, a pass sorozatszáma és nyelve | Hogy a pass frissüljön, és a telefon szóljon, ha kész a rendelés – a vendég kérésére nyújtott szolgáltatás (6. cikk (1) b) | Legfeljebb 3 nap |
| Vendég | Helyadat – csak ha a QR-kód helyett a számát írja be | Hogy megtaláljuk a közeli helyet – a vendég hozzájárulása a böngészőben (6. cikk (1) a) | Nem tároljuk, csak az ellenőrzéshez használjuk |
| Előfizető (hely) | A hely neve, e-mail cím, pozíció, nyelv, a pulti eszközök neve | A szolgáltatás nyújtása – szerződés (6. cikk (1) b) | A fiók törléséig |
| Előfizető (hely) | Számlázási név, cím, adószám, a fizetés adatai | Számlázás – jogi kötelezettség (6. cikk (1) c) | 8 év (számviteli törvény) |
| Mindenki | IP-cím és a kérések ideje | Visszaélések, túlterhelés elleni védelem – jogos érdek (6. cikk (1) f) | Legfeljebb 30 nap |
Kik kapják meg az adatokat?
- Értesítési szolgáltatók (Google, Apple, Mozilla – attól függően, milyen telefonja és böngészője van a vendégnek): ők juttatják el az értesítést a telefonra.
- Stripe: a bankkártyás fizetést kezeli. A kártyaadatot csak a Stripe látja, mi nem.
- Tárhely: HostingBazis Bt., Magyarország – a szerver üzemeltetője.
Ezek egy része az Európai Unión kívül (főleg az USA-ban) is kezelhet adatot, az uniós szabályoknak megfelelő garanciákkal (EU–USA adatvédelmi keretrendszer, általános szerződési feltételek). Hatóság kérésére a jogszabályban előírt esetekben adatot adhatunk ki.
Mit tárol a telefon vagy a böngésző?
A böngésző helyi tárolójában a vendég vagy a pulti eszköz azonosítója és a választott nyelv van. Ez a működéshez szükséges; hirdetési vagy követő sütit nem használunk. Ha törlöd a böngésző adatait, ezek is törlődnek.
Az Előfizető adatkezelése
Ha a hely a vendégei felé maga is kezel adatot (például a rendelést a saját kasszájában), azért a hely felel. A MyCall-ban megadott adatokért (például a hely nevéért) az Előfizető felel.
A jogaid
Kérhetsz tájékoztatást a rólad kezelt adatokról, kérheted a helyesbítésüket, törlésüket, a kezelés korlátozását, tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló kezelés ellen, és a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod. Írj a fenti e-mail címre; 30 napon belül válaszolunk. Mivel a vendégeket név nélkül kezeljük, a kérésnél meg kell adnod, melyik telefonról vagy rendelésről van szó.
Panasszal fordulhatsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., naih.hu), vagy bírósághoz.